意外な結果？考えが甘い？

先週末から「おもしろMY印鑑」の配送方法に佐川急便が加わりました
いままでは郵便局のみでしたが、配達日時の指定が出来るのが魅力
ただし、普通郵便の金額よりも高いのがネックと考えていました

実際、普通郵便で発送する場合、配達記録や簡易書留をお奨めしているのですが、手渡しや保証のオプションがあるとはいえ、費用が掛かるからかそれらを希望されるのは半分ぐらい
やはり「少しでも安くと考えているのだなぁ」と感じていたのですが、始めてみると郵便よりも佐川急便を利用されるお客様がかなり多い
これはかなり意外でした

やはり時間指定は大きいのか？
それともより安全なモノを求められているのか？
分かったつもりで、まだまだお客さまの気持ちが分かっていないのだと、痛感いたしました